Name: Fikpis
Price range: $$

Question 1

Vad kostar det att få en webbplats?

Accepted Answer

Det beror på vad du behöver. Vi erbjuder tre paket: Basic (1,500 kr/år), Plus (2,500 kr/år) och Pro (3,900 kr/år). Alla paket inkluderar hosting, SSL, backups och support. Du betalar också en engångskostnad för design och setup första året.

Question 2

Finns det månadsplaner?

Accepted Answer

Vi fokuserar på årliga paket som ger dig det bästa värdet. De årliga planerna är 25% billigare per månad än motsvarande månatlig kostnad. Vi rekommenderar årsplaner för långsiktig stabilitet.

Question 3

Vad är skillnaden mellan Basic, Plus och Pro?

Accepted Answer

Basic: 2 redigeringar per år, 1 språk, ingen kontaktform. Plus: 12 redigeringar, Svenska + engelska, kontaktform inkluderad. Pro: Obegränsade redigeringar, 3 språk, domän och email inkluderat.

Question 4

Kan jag få ett anpassat paket?

Accepted Answer

Ja! Kontakta oss så diskuterar vi dina behov. Vi kan skapa ett paket som passar exakt vad du behöver.

Question 5

Vad är setup-kostnaden?

Accepted Answer

Setup-kostnaden täcker design, utveckling och lansering av din webbplats. Basic: 1,500 kr, Plus: 1,250 kr, Pro: 1,950 kr. Du betalar detta bara första året.

Question 6

Vad ingår i setup-kostnaden?

Accepted Answer

Design av webbplats, installation av teknik, SEO-optimering, SSL-säkerhet, setup av email och domän (om tillämpligt), och lansering.

Question 7

Hur lång tid tar det att sätta upp en webbplats?

Accepted Answer

Vanligtvis 1-4 veckor från start till lansering. Det beror på hur snabbt du kan ge feedback och godkänna design.

Question 8

Kan jag säga upp mitt paket?

Accepted Answer

Ja, du kan säga upp när som helst. Det finns ingen bindningstid. Du kan avsluta innan din årliga förnyelse.

Question 9

Får jag pengar tillbaka om jag säger upp?

Accepted Answer

Setup-kostnaden är inte returnerbar. Dina årliga avgifter återbetalas inte för återstående tid. Vi rekommenderar att du väntar till nästa förnyelsedatum om du vill sluta.

Question 10

Hur säger jag upp mitt paket?

Accepted Answer

Skicka ett mail till info@fikpis.se och vi hanterar uppsägningen. Vi behöver minst 30 dagars varsel innan förnyelse.

Question 11

Vad är uppgraderingar?

Accepted Answer

Uppgraderingar är extra tjänster du kan lägga till ditt paket. Till exempel: Google Business Profile, Social Media Setup, Logo & Brand Kit, Advanced Contact Form, Reviews Section, Booking Integration, Extra Pages, Analytics Setup.

Question 12

Kan jag lägga till uppgraderingar senare?

Accepted Answer

Ja! Du kan lägga till uppgraderingar när som helst. Kontakta oss för en offert.

Question 13

Hur mycket kostar uppgraderingar?

Accepted Answer

Priset varierar beroende på vad du behöver. Kontakta oss för en personlig offert baserad på dina behov.

Question 14

Ingår domän i paketet?

Accepted Answer

Basic och Plus: Nej, domän är extra. Pro: Ja, domän och email ingår.

Question 15

Kan jag använda min egen domän?

Accepted Answer

Ja! Du kan använda din befintliga domän eller köpa en ny. Vi kan hjälpa till med setup.

Question 16

Kan jag få en email-adress med mitt domännamn?

Accepted Answer

I Pro-paketet ingår email. I andra paket kan vi sätta upp email för en extra kostnad.

Question 17

Vad kostar en domän?

Accepted Answer

Domäner kostar ungefär 100-300 kr per år beroende på typ (.se, .com, etc). Vi kan rekommendera det bästa för dig.

Question 18

Hur gör jag ändringar på min webbplats?

Accepted Answer

Du mailar oss vad du vill ändra. Vi gör uppdateringen och mailar tillbaka när den är klar. Så enkelt!

Question 19

Hur många ändringar kan jag göra?

Accepted Answer

Det beror på ditt paket. Basic: 2 per år. Plus: 12 per år. Pro: Obegränsat.

Question 20

Vad händer om jag behöver fler ändringar än mitt paket tillåter?

Accepted Answer

Du kan köpa extra ändringar. Kontakta oss för pris.

Question 21

Hur lång tid tar en ändring?

Accepted Answer

Enkla ändringar tar vanligtvis 24-48 timmar. Mer komplexa kan ta längre.

Question 22

Hur kontaktar jag support?

Accepted Answer

Mailar oss på info@fikpis.se med din fråga eller begäran.

Question 23

Hur snabbt svarar ni?

Accepted Answer

Vi svarar inom 24 timmar på alla dagar. Vi försöker ofta svara samma dag.

Question 24

Vilka timmar är support tillgänglig?

Accepted Answer

Vi är tillgängliga på alla dagar. Vi svarar normalt mellan 9-17. Email kan skickas när som helst.

Question 25

Vilken typ av support erbjuder ni?

Accepted Answer

Vi erbjuder email-support för ändringar, frågor och teknisk hjälp. Vi hanterar allt för dig.

Question 26

Min webbplats fungerar inte. Vad gör jag?

Accepted Answer

Mailar oss omedelbar med en beskrivning av problemet. Vi diagnostiserar och fixar det snarast.

Question 27

Vad händer om något går fel?

Accepted Answer

Vi gör dagliga backups av din webbplats. Vi kan återställa från en backup på några minuter om något skulle hända.

Question 28

Vad händer om min webbplats hackas?

Accepted Answer

Vi övervakar din webbplats och uppdaterar den regelbundet för säkerhet. Vi har system för att detektera och fixa problem.

Question 29

Min webbplats är långsam. Vad kan jag göra?

Accepted Answer

Vi optimerar webbplatsen för prestanda. Kontakta oss och vi granskar och förbättrar hastigheten.

Question 30

Hur får jag en faktura?

Accepted Answer

Vi skickar en faktura via email före varje betalning. Du kan också begära en faktura när som helst.

Question 31

Är moms inkluderad?

Accepted Answer

Priserna på vår webbplats är utan moms. Moms läggs till på fakturan enligt gällande regler.

Question 32

När blir jag fakturerad?

Accepted Answer

Du faktureras en gång per år för ditt årspaket. Fakturan skickas via email veckan innan betalning förväntas.

Question 33

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Accepted Answer

Vi accepterar bank transfer, kort (Visa/Mastercard) och Swish.

Question 34

Är betalningen säker?

Accepted Answer

Ja, alla betalningar är encrypted och säkra. Vi använder Stripe för kortbetalningar.

Question 35

Kan jag ändra min betalningsmetod?

Accepted Answer

Ja, kontakta oss och vi uppdaterar dina betalningsuppgifter.

Question 36

Ingår SEO i mitt paket?

Accepted Answer

Ja! Alla webbplatser är SEO-optimerade från dag ett. Vi bygger för att ranka högt på Google.

Question 37

Garanterar ni en #1 ranking?

Accepted Answer

Vi kan inte garantera position, men vi bygger för att ranka. Faktorer som konkurrens och tidszonen spelar roll.

Question 38

Hur lång tid tar det att se resultat på Google?

Accepted Answer

Vanligtvis 4-12 veckor. Det beror på konkurrensen i din bransch och område.

Question 39

Skriver ni innehållet för SEO?

Accepted Answer

Vi skriver SEO-optimerat innehål för din webbplats. Du kan också ge oss din egen text.

Question 40

Är min webbplats säker?

Accepted Answer

Ja! Alla webbplatser har SSL-kryptering och är säkra. Vi uppdaterar regelbundet för säkerhet.

Question 41

Vem uppdaterar säkerhetsuppdateringar?

Accepted Answer

Vi hanterar alla säkerhetsuppdateringar automatiskt. Du behöver inte göra något.

Question 42

Hur ofta gör ni backups?

Accepted Answer

Vi gör dagliga backups av din webbplats. Vi kan återställa när som helst.

Question 43

Kan jag få en backup?

Accepted Answer

Ja, mailar oss och vi skickar en backup.

Question 44

Hur snabb är en Fikpis-webbplats?

Accepted Answer

Vi bygger med React för 100% snabbare hastighet än WordPress. Typisk laddtid är 1-2 sekunder.

Question 45

Är webbplatsen optimerad för mobil?

Accepted Answer

Ja! 100% av våra webbplatser är mobiloptimerade. De ser bra ut på alla enheter.

Question 46

Hur kan jag testa hastigheten?

Accepted Answer

Du kan använda Google PageSpeed Insights eller GTmetrix för att testa din webbplats.

Question 47

Vem uppdaterar min webbplats?

Accepted Answer

Vi hanterar alla uppdateringar och underhål. Du fokuserar på affären.

Question 48

Övervakar ni min webbplats?

Accepted Answer

Ja, vi övervakar din webbplats 24/7 för att säkerställa att den fungerar.

Question 49

Vad gör jag om något är bruten?

Accepted Answer

Mailar oss omedelbar. Vi diagnostiserar och fixar problemet snarast.

Question 50

Hur börjar jag?

Accepted Answer

Kontakta oss! Vi diskuterar dina behov och ger dig ett kostnadsfritt förslag.

Question 51

Vem är Fikpis?

Accepted Answer

Vi är ett litet team med över 20 år erfarenhet av webbutveckling. Vi fokuserar på att ge småföretag professionella webbplatser.

Question 52

Kan ni bygga något helt skräddarsytt?

Accepted Answer

Ja! Vi kan bygga anpassade lösningar. Kontakta oss för att diskutera större projekt.

Question 53

Vilken är den snabbaste tidslinjen?

Accepted Answer

Vi kan vanligtvis lansera en webbplats på 2-4 veckor. Komplexare projekt kan ta längre.

Vanliga frågor

💰Priser & paket

🚀Setup-kostnad & första året

🚫Avbokning & återbetalningar

⬆️Uppgraderingar & add-ons

📧Domän & email

✏️Ändringar & uppdateringar

💬Support & responstid

⚙️Teknisk support

📄Fakturor & betalning

💳Betalningsmetoder

🔍SEO & Google-ranking

🔒Säkerhet & backups

⚡Prestanda & hastighet

🛠️Webbplatsunderhål

❓Allmänna frågor

Hittade du inte ditt svar?